Spotify a annoncé aujourd’hui qu’il déposait une plainte contre Apple auprès de la Commission européenne. Spotify revendique un comportement anticoncurrentiel et discriminatoire de la part d’Apple en ce qui concerne le fonctionnement de l’App Store.
Selon Spotify, Apple a régulièrement rendu difficile aux entreprises telles que Spotify de fournir des services à ses clients. Spotify a fourni une chronologie complète des événements, remontant à 2010, quand Apple a commencé à modifier les directives de son App Store.
La chronologie finit par passer à des problèmes plus graves, Apple ayant interdit les systèmes de paiement alternatifs au sein des applications de l’App Store et contraignant les développeurs à utiliser son propre système de paiement iTunes, qui prévoit une réduction de 30%. Lorsqu’il choisissait de ne pas utiliser ce système, Spotify ne pouvait plus permettre à ses clients de passer aux forfaits premium via l’application elle-même.
Enfin, Apple a également empêché les développeurs de fournir des liens vers des systèmes de paiement externes, voire de faire allusion à d’autres systèmes de paiement dans leurs applications. Il y avait aussi d’autres problèmes, pour lesquels Apple ne permettrait pas à Spotify d’avoir une application Apple Watch ou de travailler avec Siri. Même lorsque le HomePod a été lancé, les services tels que Spotify n’étaient pas pris en charge.
Le principal problème ici est qu’Apple exploite non seulement l’App Store, mais également le concurrent de Spotify sous la forme d’Apple Music. Apple Music n’a pas à payer la taxe Apple. Par conséquent, pendant la brève période où Spotify a utilisé le système de paiement d’Apple, il lui a fallu augmenter son prix, ce qui a fait apparaître Apple Music comme la meilleure offre. (Depuis lors, Spotify a reculé pour proposer des abonnements uniquement via son site Web.)
Bien entendu, Spotify n’est pas le seul à avoir été brûlé par les pratiques d’Apple. Amazon ne permet pas aux utilisateurs d’acheter des livres via son application Kindle sur iOS, car il ne veut pas donner à Apple la réduction de 30% sur chaque livre. Netflix a récemment cessé d’autoriser les utilisateurs iOS à souscrire à leurs forfaits depuis l’application, car eux aussi ne voulaient plus payer la taxe Apple.
Dans le même temps, d’autres développeurs se sont également plaints des directives en constante évolution d’Apple sur l’App Store, qui estiment que les objectifs que la société modifie en fonction de leurs caprices, souvent pour répondre à leurs propres intérêts, tout en prétendant le faire pour le compte de leurs utilisateurs.
Cela dit, certaines applications sont mystérieusement exonérées de la taxe Apple, notamment de grands noms comme Uber, qui vous permettent d’effectuer des paiements au sein de l’application sans utiliser le système Apple.
Spotify ne poursuit pas pour de l’argent. Au lieu de cela, la société demande un ensemble de règles équitables qui s’appliquent à tout le monde sur l’App Store, y compris Apple. De plus, les consommateurs devraient avoir le choix d’utiliser le système de paiement qu’ils souhaitent au sein des applications et les développeurs ne devraient pas être empêchés de communiquer avec leurs utilisateurs en matière de marketing et de promotions.
Toutes ces demandes semblant parfaitement raisonnables, nous attendons maintenant que la Commission européenne prenne une décision.