Des rapports en Corée du Sud ont révélé que Samsung limitait les performances de ces smartphones. Le problème a d’abord attiré l’attention des utilisateurs sud-coréens qui ont repéré la débâcle. Il a depuis atteint une masse substantielle lorsque la nouvelle est parvenue sur Twitter. “Substantiel” n’est pas non plus une exagération. Selon les conclusions et les plaintes ultérieures, plus de 10 000 applications ont été limitées sur les appareils de Samsung.
Les résultats ont également révélé quelle application est à l’origine de tous les problèmes. Le coupable est le service d’optimisation de jeu de Samsung. Comme son nom l’indique, l’application est destinée à optimiser les performances et la durée de vie de la batterie de l’appareil pour les sessions de jeu difficiles. Cependant, la longue liste ne couvre pas seulement les jeux, mais aussi les applications populaires, comme Instagram et Netflix.
Samsung created an app called GOS and used the app to limit game performance, making the gaming experience worse. However, according to what the Korean community found out today, Samsung confirmed that it has put performance limits on more than 10,000 apps… pic.twitter.com/U58AreZZoo
— 한가련 (@GaryeonHan) March 2, 2022
Alors que certains cite que le problème ne concerne que la série Galaxy S21, d’autres ont trouvé l’application dans leurs nouveaux smartphones Galaxy S22.
Selon un blog Naver, Samsung est conscient du problème et étudie actuellement l’application. La même source note que la société aborde le problème avec la même sévérité que le tristement célèbre Galaxy Note 7.
Dans une source distincte de Twitter, Samsung déploierait des mises à jour permettant aux utilisateurs de contrôler la manière dont le service d’optimisation du jeu peut prioriser les performances. Il semble que l’application ne disparaisse pas encore.
Samsung se retrouve maintenant dans une situation difficile, assailli par l’opinion publique. La plupart de l’indignation vient de trois côtés : “pourquoi Samsung n’a-t-il pas donné l’option en premier lieu”, “pourquoi Samsung n’a-t-il pas informé ses utilisateurs de la limitation” et “pourquoi Samsung ne tient-il pas ses performances promises .”
