Quelques mois seulement après qu’Apple ait commencé à expédier des AirPods Pro, certains utilisateurs ont commencé à remarquer que l’un ou les deux de leurs écouteurs crépitaient. Les bruits s’aggraveraient à chaque fois que l’utilisateur bougeait et ne se développeraient parfois qu’après des mois d’utilisation.

Apple n’en a pas trop dit au début, mais remplacerait généralement les oreillettes crépitantes si vous preniez le temps de contacter l’assistance.Il semble que le problème soit devenu suffisamment répandu pour une reconnaissance officielle. Aujourd’hui, Apple a lancé un “AirPods Pro Service Program”.

Une page d’assistance récemment publiée décrit les symptômes potentiels, qui suggèrent tous deux que le problème est lié au système d’annulation du bruit.

Apple note que seules les unités fabriquées avant octobre 2020 sont affectées, ce qui suggère qu’ils ont résolu le problème dans les unités qui sortent maintenant. La page de support dit à plusieurs reprises que les unités défectueuses seront remplacées plutôt que réparées.